服務型制造是制造與服務融合發展的新型制造模式和產業形態,是先進制造業和現代服務業深度融合的重要方向。近年來,相城區工信局積極鼓勵區內制造業企業順應產業和市場發展趨勢,從主要提供產品向提供產品和服務轉變,不斷增加服務要素在投入和產出中的比重,創新多種形式“產品+服務”經營模式,形成了一系列“服務型制造”相城案例。現有國家級服務型制造示范1家,江蘇省服務型制造示范11家,蘇州市服務型制造示范23家。其中就包含蘇州仕凈科技股份有限公司。
為引領更多制造業企業服務化轉型升級,相城工信推出“服務型制造”典型示范案例系列報道,推廣企業服務化轉型升級成功經驗,助力我區制造業高質量發展。蘇州仕凈科技股份有限公司,入選為相城工信“服務型制造”之“總集成總承包”模式的典型案例。
服務型制造重點領域:總集成總承包
鼓勵制造業企業提高資源整合能力,提供一體化的系統解決方案,開展總集成總承包服務。支持制造業企業依托核心裝備、整合優質產業資源,建設“硬件+軟件+平臺+服務”的集成系統,為客戶提供端到端的系統集成服務。支持有條件的制造業企業發展建設-移交(BT)、建設-運營-移交(BOT)、建設-擁有-運營(BOO)、交鑰匙工程(EPC)等多種形式的工程總承包服務,探索開展戰略和管理咨詢服務。
企業概況
仕凈科技是一家具有自主研發和創新能力的高新技術企業,公司以制程污染防控治理、低溫液態催化脫硝、脫碳技術為核心,以環境污染協同處理技術應用為基礎,根據多行業客戶的不同處理需求,針對各類復雜污染物提供定制化、精細化的工業污染治理整體解決方案,逐步發展成為集污染防控設備、末端污染治理設備的研發、生產、銷售、運維、監管、監測、售后于一體的綜合性環境治理企業。公司服務于100多家上市企業、60多家世界500強品牌企業,在光伏行業廢氣治理方面占有國內80%的市場份額。2022年度,公司研發投入5,236.33萬元,同比增長62.31%。公司一如既往的重視研發,加大研發力度,持續引進高端人才。截至2022年12月31日,擁有授權專利188項,其中發明專利18項。公司還先后獲得江蘇省專精特新“小巨人”企業、江蘇省生產性服務業領軍企業、江蘇省服務型制造示范企業等榮譽稱號。
服務型制造具體做法
公司堅持一站式服務理念,為客戶提供全流程環境治理解決方案。2010年,公司通過人才引進、技術革新、企業轉型,制定了“領先的環境污染防治一站式服務商”的戰略規劃。
基于“交鑰匙”工程建設,公司于2015年開展在線監測平臺業務,針對環境問題,可以實現遠程實時監控系統。根據客戶需求,可以進行數據采集、運行分析、故障診斷、遠程報警等在線遠程監控。2022年,公司通過軟件系統部署,實現PLM、SRM、ERP、CRM等系統數據協調,實現智能化項目報價,縮短交付周期,提高客戶滿意度等多個目標;利用北森人才管理平臺,實現員工信息數字化、系統化管理。公司先后獲得環保工程專業承包二級、環境工程大氣污染防治工程設計乙級、機電工程施工總承包一級等多項建筑業資質,為拓展企業業務保駕護航,使企業在服務型制造上得到飛躍前進。
在一站式服務理念的引領下,2017年,公司成立了專業的售后服務團隊。目前,服務人員100余人,向客戶提供 7×24h 不間斷服務。公司堅持服務技能和服務素養的嚴格雙把控,以“客戶滿意度”作為服務人員的考核指標,造就了一支專業的售后服務團隊,獲得客戶的一致好評。未來,企業將持續不斷加強售后服務團隊建設,打造核心競爭力。
服務型制造成效
一、經濟效益
仕凈科技2022年公司實現營業收入14.33億元,同比增長80.40%。實現凈利潤9702.21萬元,業績同比增長66.74%。截止2022年12月31日公司總資產為38.32億元,同比上升57.38%。歸屬于上市公司股東的凈資產為11.41億元,同比上升11.22%。
主營業務市場占有率方面:2018年,光伏行業廢氣治理方面,已占有國內80%的市場份額;2019年,最新的“北極星杯”十大水泥煙氣治理企業,公司為第4名;2020年、2021年,據江蘇省機械產業協會統計,主營產品“LCR液態催化劑脫硝的廢氣處理系統設備”全國市場行業排名分別為第二名、第一名。
二、社會效益
公司根據市場狀況,依托互聯網技術,加速云平臺線上、線下無縫對接,完善從污染源頭開始,到污染排放監測,形成一條龍環境污染防治服務的產業鏈條,并在環保設備遠程監控技術大數據的支撐下,為環保事業獻計獻策。
同時,公司依托自有專利、專有技術,積極推進新型工業CCUS(碳捕獲、利用與封存)、協同工業固碳等固碳新增業務,公司的固碳技術,可實現原位低成本捕集CO2、降低碳排放的同時,有效解決鋼渣安定性不良問題并提高活性,制備出高活性固碳材料,突破了長期以來制約我國鋼渣大規模安全、高附加值應用于水泥、混凝土和骨料等建筑材料的卡脖子問題同時達到節能環保和循環經濟的目的。
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